在关系中强者常用的沟通手段，你知道吗？

“你怎么这么没用！”

“你再这样下去，我就不会喜欢你了。”

“你要是不好好吃饭，我就不让你看电视了。”

“你听话了吗？这孩子怎么这样！”

我们总是在这样的谈话中一步步推开对方，殊不知这些言语“暴力”不仅不能解决任何问题，还给自己和他人带来痛苦。

暴力沟通无处不在

一些常见的暴力沟通形式较为明显，而另一些则相对微妙：

1. 操纵

我们非常擅长通过表现出弱点来诱导他人内疚来操纵他人。 当我们遇到一些事情的时候，我们会说：“你这样做真是伤透了我的心。” 这时，我们就把自己置于不利的境地，让对方感觉：是我的不良行为让你伤心了。 ……通过情感操纵，我们巧妙地逃避自己的责任，强迫对方按照我们的期望做出改变。

2. 力

胁迫是指在向他人提出要求时，带有隐含的威胁。 如果对方不配合，他们可能会受到惩罚。 这是强者在人际关系中常用的沟通方式。

比如：如果你这件事做不好，那就别再来找我； 如果考试没考好，那么暑假就只能呆在家里，不能出去……

我们总会用这种方式把自己置于强者的位置，向对方提出要求，并在要求背后隐藏威胁和惩罚。 当然，有人会说，这样的手段类似于对待孩子的交易。 是最有效的，但事实上这种方法会让孩子放弃自己擅长或喜欢的东西。 我稍后会谈到这一点。

3. 进行比较

“别人的……”这是一个可怕的生物。 我们在交流中总是说，“看看那个谁的……，再看看你，为什么差距这么大？你以为你是吗？” 愚蠢的？ 什么事都做不好吗？” 这样的比较根本不会带来任何改变，反而会激化矛盾。

4、冷暴力

情感忽视通常被称为冷暴力，是指当对方表达自己的感受时，未能给予对方足够的情感反应。 比如，当你生气的时候，你不理睬对方，给他一些羞辱； 当对方道歉时，你故意拒绝或以冷漠甚至嘲笑的态度对待对方。 尤其是在亲子关系中，要特别注意这一点，因为有意无意的忽视会让孩子觉得父母不关心自己，自己的感受不重要。 不要等到你的孩子回头看时才说：“就像我的童年时期，我的父母从未在场一样。”

为什么暴力沟通无效？

首先，当我们使用暴力进行交流时，我们常常没有意识到我们的行为可能产生的后果。 此外，上述暴力沟通模式可能会给彼此造成严重的心理伤害，尤其是儿童（如孤僻、自卑、不愿与人沟通、自我批评、抑郁焦虑、无法与同学和谐相处等） ，并成为暴力沟通模式的受害者）。 最重要的是，当我们进行暴力沟通时，即使对方此刻接受批评，通常也不愿意。

尤其是在亲子关系中，这种沟通方式无法让孩子真正成长、认同和感受到父母对自己的爱。 相反，它会招致敌意和更多暴力。

如何正确沟通？

答案是非暴力沟通。 非暴力沟通是一种使用四个基本要素的沟通方法：观察、感受、需要和请求。

1. 观察

简单地描述观察到的行为，不带任何判断、意见或批评。 人们经常将观察结果与评论混淆，并在描述事实时习惯性地使用模糊的术语。

总是、每次、从不……这些高频词很容易引发逆反心理。 这种模式在亲子关系中很常见。 例如，“你每次都不听我说话。” 孩子会拼命反驳：“我上次就是听你的话报了数学课的！”

学会客观地观察和表达行为是沟通的第一步。

2. 感觉

感觉很容易与想法混淆。 当人们说“我感觉”时，他们通常表达的不是情感感受，而是认知想法。

例如，这个想法是：我觉得你很烦人。 感觉是：你发出很大的噪音，我感到焦虑。

在生活中，你可以尝试多使用“我感觉……因为……”这样的表达方式。 只有学会准确表达自己的感受，才能找到愤怒的根源。

3. 需要

在批评、操纵等暴力沟通中，言语中隐含着未满足的需求。

比如，孩子回家太晚，父母就会愤怒地斥责他：“谁让你跑出去玩的！放学了就必须回家！” 孩子通常会防御或反击。 但事实上，家长的需要是“孩子的安全”。 然而，这种需要并没有被直接表述出来，所以孩子们只感受到了最外在的愤怒，而没有感受到潜在的担忧。

我们应该尽量清楚地表达自己的需求，这样可以让他感受到你的真实想法，减少你们之间的矛盾，比如“我很生气你这么晚回家，因为我担心你的安全”。

4. 请求

最后一步是提出具体请求，但不是命令。

因为当我们提出请求时，我们通常不会说我们希望他们做什么，而是说我们不希望他们做什么，而且非常模糊和抽象。 例如，“下次你还敢做吗？” “下次别这么晚睡觉了。”

我们也可以换一种说法：“你能告诉我，你这么晚才睡觉，哪里做得不好吗？”

正确的做法是提出积极的、明确的要求，要求越具体，就越容易实现。

以上四点不仅是非暴力沟通的重要原则，也是非常具体、实用的四个步骤。 它就像一种心理工具，通过一些练习，每个人都可以掌握这种沟通技巧。

无论您是孩子还是成年人，如果您想改善人际关系，请从非暴力沟通开始。

王瑞淼老师

长沙民政心理咨询专业毕业，四川大学应用心理学在职研究生毕业；

国家三级心理咨询。

2013年12月起，我在成都某三级医院康复科心理服务科实习、工作。 我主要担任心理咨询咨询师助理，专注于神经心理康复和心理咨询。

自2014年11月起每周收到两次个人分析！

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