成都焦虑抑郁心理咨询|2021 年成都榜样：十佳社工案例，助重度抑郁休学孤儿重返校园

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十

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案件

例子

成都模式“十大社工案例”评选活动由成都市市民政局、成都市精神文明建设办公室联合主办，成都市社会组织社区与社工人才服务中心承办，旨在总结提炼社会工作服务模式，促进社会工作实践发展，助力幸福美好生活十大工程建设。

帮助重度抑郁症孤儿重返学校

帮助重度焦虑抑郁抑郁孤儿重返校园，将一个敏感易怒的孤儿改造为积极投身公益服务的志愿者，是成都市高新区爱有兮社会工作服务中心与成都市高新区社会关爱救助中心共同开展的“双师协作型重度抑郁症孤儿危机干预模式探索”项目所取得的成果，不仅帮助女孩遇见了更好的自己。

01

建立“双师双导师”队伍：

改善家庭关系，重拾生活信心

敏感易怒、神情恍惚……这是社工见到小彤（化名）的第一印象。由于家庭发生重大变故，失去父母的小彤只能与爷爷奶奶生活，彼此之间缺乏交流。沉默寡言、很少微笑的小彤，很多事情都只能藏在心里。经过诊断，小彤被诊断为重度焦虑和抑郁，并申请休学。

“解决孩子的心理危机，重建他的生活信心，是我们的首要目标。”在与小彤多次沟通后，社工团队决定采取“双师双督导”的方式提供服务，即由主社工、专业服务团队包括个案管理社工在内的“双师”和包括社工督导员、高级心理咨询在内的“双督导”组成。

同时，社工团队还建立线上线下沟通机制：高级心理咨询重点针对小童的心理危机干预、情绪管理改善等；社工协助服务对象申请孤儿福利政策，缓解家庭经济压力，同时重点做好改善小童与祖父母如何相处等服务工作。

“我们每周都会跟进小彤的情况。”个案管理社工冯洁说，服务期间，小彤不仅需要按照心理医生的要求继续服药、按时跟进治疗，还有资深心理咨询和社工定期跟进。如果出现紧急或紧急情况，社工和心理咨询随时待命，进行危机干预，稳定小彤的情绪。

与祖父母缺乏沟通，是导致小童性格问题的重要因素之一。针对这种情况，“双师型”社工团队开始与祖父母单独沟通，向他们讲解如何更有效、正确地与孩子沟通，改善彼此的相处方式。渐渐地，小童在家庭中的不适感开始消失，感受到了自身的价值，重拾了生活的信心。

02

恢复学习意向及返校：

从孤独女孩到热情志愿者

“经过三个月的帮助，我们可以明显感觉到小彤开朗了很多。”通过社工、心理咨询的服务，小彤正在一点一点地改变。

此外，小彤的学习状态和学习意愿也在逐渐恢复。“双师”团队的个案管理社工及时为小彤联系了专业老师，对各科目进行“一对一”学业辅导，弥补小彤的学习空白，提升学习能力，让她重拾学习信心，为未来重返校园奠定了基础。

不久后，晓彤重返学校，“这次我会好好学习，把缺的课补上。”她对未来也有了更多的憧憬，现在的她不仅有了自己的学习目标，还会在课余时间与社工们分享自己每天的学习状态、生活新感悟、喜欢的明星或是最近开心或不开心的事。

在个案管理社工冯洁的鼓励下，晓彤现在一有时间就参加志愿者活动，这有助于她开阔视野，实现自身价值，增强抵抗逆境的能力。在这个过程中，晓彤与越来越多的新陌生人建立了联系，结识了许多志同道合的朋友。现在，即使在迷茫的时候，她也能很好地控制自己的情绪，冷静地寻求解决问题的方法。

“晓彤的成长变化，离不开各部门的支持配合，更离不开相关人员的专业付出。这个案例再次提醒我们，不能忽视青少年的成长和心理问题，这是我们全社会需要共同努力去解决的问题。”爱幼希社工相关负责人呼吁，青少年心理健康教育及相关问题要及早发现、及时干预，完善的机制、多方的关爱，才能为青少年健康成长营造更好的社会氛围。

概括

本案例始终坚持为未成年人着想的原则，以家庭生态系统理论为指导，社工运用青少年社会工作方法，有针对性地提供服务；形成并运用一整套危机干预措施，社工配合心理咨询，与学校、家庭、社区共同介入此次危机，帮助孩子回归正常学习生活；通过典型案例分析、总结反思，梳理出个案管理的新思路、新方法、新经验，推动了融合发展型社会工作的实践探索，提出了“双师双督导”的融合型社会工作创新模式，具有一定的借鉴和推广价值。

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