成都婚姻情感心理咨询|情感咨询乱象丛生：无资质专家靠剧本收订单，你还敢信吗？

近年来，情感辅导类内容在短视频平台和社交网站上非常火爆，搜索“情感辅导”等关键词，就能看到很多粉丝超过百万的账号，内容涵盖挽回前任、情感修复、第三方介入等全方位服务，有的甚至宣扬不良价值观。

北京青年报记者在采访中发现，此类服务价格昂贵，有的一对一包月收费上万元，也有的以免费服务为诱饵引诱消费者。然而，这些所谓的情感专家，却没有任何专业的心理学背景和资质。

情感咨询靠脚本接单

在短视频平台上，一条关于“女性不可触碰的三条底线”的视频，获得了2万条评论、41万个点赞，主要来自已婚女性。无论是针对已婚群体，还是恋爱中的年轻人，情感主播的受众群体都很广泛，粉丝量从几千到几百万不等。

情感短视频可以说是如今平台上的“流量王”。这些主播分为短视频和直播两大类。短视频提供恋爱技巧和两性关系建议，自己出镜讲解一些恋爱技巧和知识。同时，他们还声称可以提供在线直播咨询或一对一咨询服务，给消费者想要的东西。直播则通过实时互动吸引流量。一位仅有3部视频作品的情感直播博主在短视频平台上拥有超过98万粉丝。

北京青年报记者参与了一场百万粉丝的情感直播，发现主播话语千篇一律，连接对象不是随意挑选，而是精心安排的剧本，但故事情节矛盾重重、情节跌宕起伏。在“经过老师的引导，我的感情现在很顺畅了”、“我的一对一顾问太厉害了”等评论氛围下，不少消费者冲动下单，购买了下方链接中的情感咨询服务。

大多数人避免谈论专业资格

尽管打着“专业情感咨询”的幌子，但很多博主实际上并不具备心理学专业资格。一些博主为了获得消费者的信任，会用“心理学专业大学生”、“心理咨询”、“妈妈”、“大学生策略师”等专业或亲切的身份包装自己，以博取消费者信任。北京青年报记者采访了几位情感博主，询问他们的专业资格，但大部分博主都避而不谈。

据了解，2017年9月15日，经国务院批准，人力资源社会保障部公布了140项国家职业资格证书名单，心理咨询并未被列入其中。“这个证书本身在过去只是入行的一个资质要求，要想成为一名成熟的咨询师，还需要经过系统、专业的培训、督导等一系列过程，”一位资深心理专家告诉北京青年报记者，“所以在评估心理咨询的能力时，还要考虑他们是否参加过可靠的系统的长期培训，或者有心理学或临床心理学的相关学术背景。”

但要认定此类机构为“非法”，却很难。另一位心理咨询表示：“‘辅导’二字与心理学连在一起，心理咨询是一个专业术语。心理咨询有专业门槛，但情感问题可以通过找心理咨询或者找朋友咨询来解决。这种情况下，辅导就是咨询。除非机构明确写明是心理咨询机构，否则必须有专业资质的心理咨询，就算没有人力资源和社会保障部的认证，至少也要有专业协会的认证，如果没有，就算是违规。”

层层诱惑，收取高额费用

北青报记者冒充咨询师，通过该平台向部分情感博主发私信，询问收费标准和具体服务内容。其中一名博主称自己是一名大学生，想帮助情感困扰者排忧解难；另一名博主在了解北青报记者需求后，要求加微信“详聊”，并在聊天中推销价格不菲的“套餐”和“课程”。比如，“20分钟试听课”售价99元，“一对一包月咨询”单次咨询??费每小时可高达1000元。

《北京青年报》记者采访发现，绝大多数博主在帖子中并未明确说明收费标准，部分博主在介绍咨询服务时，表示服务“小额收费”或“免费”，个别博主在小红书等平台的展示橱窗中，发布情感咨询产品的付费链接。

但被免费或小额服务吸引的用户，最终都会被诱导支付高额费用。一位消费者称，看到是免费咨询，便联系了咨询师，但咨询师称免费咨询仅提供“情感修复规划”，概念很笼统。当他询问具体如何操作时，咨询师称需要单独联系咨询师购买咨询服务，普通咨询师每小时收费300元，高级咨询师每小时收费500元。

咨询最终变成“情感操纵”

北京青年报记者发现，随着情感咨询市场的火爆，一批“情感IP孵化”项目应运而生，这些项目教人如何成为情感博主，实则教的是套路，走向“卖课程”。

北青报记者联系到一位拥有万余用户关注的女性业余情感IP创作者，她被称为“新晋情感博主”，自称单月收入百万，并在课程中表示，情感账号基本分两种，短视频和直播。短视频负责爆红，直播负责卖单。“成本极低，只需要一个耳机。”对方透露，做主播不需要任何资质和证书，如果想通过直播卖课程，需要有心理咨询资质。而团队里只要有一人有证书，就可以作为宣传点。

此外，在直播平台上，不少情感咨询直播徘徊在灰色地带，一些博主打着情感咨询的幌子，变相输出不良价值观。

北京青年报记者观察多场情感咨询直播发现，部分主播以“心理咨询”或“情感咨询”的名义做起了情感生意，通过直播、短教学视频等方式输出不良的爱情观。这些主播的共同特点是通过教导观众如何利用情感、婚姻等来获取金钱和资源，并在此基础上一边实现流量导流，一边售卖情感课程、情感咨询服务或其他产品，收费标准不低。比如，私人一对一咨询服务的价格在每月1万元左右。

事实上，这些人正在被“情感操控”。一位专业心理专家告诉北京青年报记者：“情感问题往往伴随着强烈的情绪波动，干扰了理性判断。情感博主利用了情感脆弱的特点，用共情、故事分享等方式，让他们放下理性的防线，更容易受到误导。情感有需求，需要认同，这时候‘专家’就出现，通过内容共鸣和共情，实现‘情感操控’。”

警方严厉打击“情感咨询诈骗”案件

受众群体庞大、无资质、乱收费、不保证效果……近年来，网络“情感咨询诈骗”案件屡见不鲜。随着短视频、直播市场的快速发展，此类诈骗案件逐渐增多，引发社会广泛关注。北京青年报记者在调查中发现，这些诈骗团伙以虚假的情感咨询服务为诱饵，瞄准消费者钱包，层层设下陷阱，牟取巨额非法利润。

在国家相关部门加大打击力度的背景下，警方不断取得突破，成功打击了多个以情感咨询为幌子的诈骗团伙。2024年1月31日，上海市金山区人民法院公布了一起特大网络情感咨询诈骗案的庭审结果。该公司通过网络宣传，谎称拥有解决情感问题的专业团队和业务能力，将不具备相应专业知识和能力的员工包装成情感专家，以骗取受害人的信任。公司员工先以分析师的名义联系受害人，承诺解决其情感问题，以骗取费用。随后，将受害人引导至公司咨询部，再以延长服务期限、分离第三者等名义进一步骗取资金。该案涉及多名被告，累计违法获利逾40万元。

该律师表示，这种行为不仅违背道德，也违背法律。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

专家

心理学里没有“情感辅导”的范畴。

多位购买过相关课程的消费者表示，高额费用与实际服务内容严重不符，消费者在支付巨额费用后，往往得到的只是在线聊天，而不是专业的心理咨询或情感指导。此外，情感课程购买后一般以属于“虚拟商品”为由不允许退货，也不对效果做出任何承诺。

资深心理专家告诉北京青年报记者，在心理学领域，并不存在“情感咨询”这一分类，借此名目的几乎都是骗子。不过，在心理咨询中，“亲密关系、婚姻情感”等话题确实可以谈，但咨询的目标通常是对关系和自我的探索和理解，不可能承诺和解之类的结果。心理咨询的任务是帮助有心理问题的人更好地认识自己，学习应对情绪和压力的心理技巧，或协助治疗精神和心理疾病。

为什么会有这么多人愿意相信这种情感咨询呢？专家表示：“这部分可能跟杀猪骗局等诈骗案件有相似之处，其实都是抓住了人们情感的需求和弱点。情感问题很容易让人陷入无法排解的情绪中，这会阻碍人们的理性，让人很容易被误导。”

近日，中央网信办专门下发通知，部署在全国范围内开展为期一个月的“清理整顿网络直播领域虚假低俗现象”专项行动。其中提到，将重点整治以“情感咨询”、“婚恋参谋”等名义歪曲婚姻观念等问题。

“专业心理咨询不只是针对心理疾病，普通人也可以做。”专家表示，普通人遇到情感问题等心理问题，有这些正规渠道可以考虑。第一，到所在街道、社区，问工作人员有没有社会心理服务；第二，利用政府、医院等官方渠道的心理服务热线。有些是危机热线，如果实在难以解决，也可以应急使用，但长期咨询还是需要寻求专业的心理咨询机构；第三，找靠谱的心理咨询机构。机构有义务提供服务咨询员的个人介绍，除了信笺，还要看培训背景介绍。（北京青年报）

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