扬州贝克强迫症心理咨询师2020年起远程参与疫情心理援助

王子是扬州贝克强迫症心理咨询工作室的心理咨询咨询师。 2020年以来，他多次远程参与疫情心理援助工作。 疫情期间，他曾在武汉、大连、石家庄、扬州、上海等地提供一线抗疫服务。 工作人员免费提供心理咨询。

他说，“新十条”颁布以来，每天通过电话、网络等渠道接到约30个咨询。 寻求帮助的医护人员数量略有增加。 他们来自全国各地，占咨询量的80%。 关于。

王子说，求助者的诉求分为几类：一是疫情管控措施优化后，人们对自己和家人的健康感到担忧。 如果被感染，在家隔离期间，人们会担心传染给家里的老人或者孩子。 。 其次，普通白领表达了对工作影响的担忧。 三是部分群众表现出前期封城管理遗留的心理焦虑和压力。

他介绍，医务人员是一个需要特别关注的群体。 他们常常承受工作和心理上的双重压力。 例如，他最近得到了一位与母亲住在一起的急诊室医生的帮助。 除了工作压力，他还担心病毒传染给家人，以及母亲生病后如何就医。

王子向澎湃新闻指出，与2020年武汉疫情期间医护人员的心理状态相比，医护人员心理焦虑的压力源发生了明显变化。 “以前我更害怕病毒，但现在我更担心它对生活的影响。比如，如果你不知道你周围谁是阳性，那就是对不确定性的恐惧，”他说。

王子介绍，作为辅导员，需要为求助者提供情感支持，减轻他们的情感痛苦。 另外，当人们心理焦虑时，往往会出现注意力狭窄、认知不完整的问题，以及灾难性和偏执性的思维。 辅导员需要还原夸张的情境，帮助他们结合现实进行思考。

适应心理缓冲期，走出歧视阴影

“新十条”发布以来，各地不断实施新的管控标准。 比如，国家卫健委表示，对于轻症、无症状且基础疾病相对稳定的患者，建议居家隔离、居家治疗。

王子指出，现在的防控方式与以前形成了很??大的反差。 人的心理很容易从一种状态到另一种状态产生适应性反应，所以需要时间慢慢融入。 这种反应根据个人性格的敏感性而变化。 并且存在差异。 “压力需要时间缓冲，也就是我们所说的心理缓冲期，不要强迫任何人立即改变。” 他说，“有些人可能会表现出紧张、胸闷等心身反应。”

王子表示，通过短视频、医疗宣传等手段，人们逐渐对新冠病毒建立了新的认识。 “对于大多数人来说，它不再是致命的。” 他注意到，许多感染者会在朋友圈分享感染后的经历。 他说，这可以被视为缓解压力的一种方式，同时也让其他人了解这种疾病并给他们一种安全感。

王子指出，从这个现象可以看出，社会对感染者的歧视已经发生了变化。 “现在人们在微信上公开发帖，这表明人们不再那么害怕病毒了。”

12月7日，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组印发的《新型冠状病毒肺炎（COVID-19）感染者居家治疗指南》中提到，要畅通心理咨询热线。以都道府县和市为基础设立。 基层医疗卫生机构和社区要主动告知居家治疗人员心理热线电话，方便其寻求心理支持和心理疏导。 对发现严重心理、精神健康问题的，可向当地（市、县）精神卫生医疗机构报告，必要时进行转诊。

澎湃新闻注意到，南通、郑州等全国多个城市开通了24小时免费心理援助热线，帮助市民缓解焦虑等负面情绪。

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