成都抑郁心理咨询|市七医院 24 小时心理援助热线开通，为市民戴上心理口罩

“第一天，我们只接到一个电话，第二天就接到了10多个电话，第三天就接到了30多个电话……”今天下午，市第七医院院长张曦介绍，该院已于1月29日开通24小时心理咨询服务。0838求助热线自开通以来，拨打热线的市民数量逐日增多，截至2月12日晚，已累计接听电话近400个。

考虑到市民在非常时期可能出现焦虑、紧张、恐惧、烦躁、愤怒、抑郁等负面情绪，1月29日，市第七医院开通心理援助热线，为市民戴上“心理面具”。

拨打热线的市民询问的问题主要集中在担心被感染、害怕生病去医院、对新冠肺炎疫情缺乏了解以及某些抱怨等方面。面对这些问题，心理咨询专家不得不一一解答，平均一个咨询电话要花二三十分钟。有时接电话忙得三四个小时连喝一口水的时间都没有。

随着市民来电增多，市第七医院及时调整方案，市精神卫生中心、市心理咨询协会组织志愿者，市疾控中心副主任田原担任疾控专家，进行新冠肺炎医学知识指导，成立30余人专家团队，并与电信部门合作，创新热线电话 人接通方式，确保市民热线电话能及时得到接听。

数据显示，自1月29日至2月12日晚，心理援助热线共接听电话近400个，占全市心理援助热线接听电话的六成。

据四川省精神病中心统计：

截至2月10日，全省21个市（州）热线已实现全覆盖，呼叫量排名前五位的城市依次为：成都、泸州、德阳、达州、南充，我市排名第三。

记者 叶斌

责任编辑：刘俊红

编辑：王乔

编委 蒋英

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