成都焦虑心理咨询|新冠肺炎疫情下，成都市四医院提供 24 小时免费心理援助

【解说】新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，很多人都出现了不同程度的烦躁、紧张、焦虑等心理应激反应。那些有严重心理问题的人甚至可能发展成精神疾病。针对这一现象，四川省成都市第四人民医院（以下简称成都市第四医院）通过热线电话、视频通话等线上渠道，为民众提供24小时免费疫情心理援助。

【解说】2月26日，记者走进成都市第四医院心理诊疗室。医院临床心理科主任袁印正在电话中在线评估咨询师的心理症状并给出解决方案。袁寅告诉记者，成都市第四医院自2月3日开通疫情心理援助热线以来，已为800多人提供疫情相关心理援助。大部分的咨询都是因为长时间处于室内环境而产生的焦虑，也有一些是因为普通感冒引起的咳嗽、发烧症状而产生心理恐慌。

【同期】（成都市第四人民医院临床心理科主任 袁寅）我们抽调了全院20多人参与这项工作，其中包括精神科医师、心理治疗师。我们的心理咨询咨询师分析后，会带您做一些放松训练，也会教您如何合理安排家里的生活，比如学习、娱乐等。这些安排比较合理，也可以将我们的注意力转移到其他有益的事情上，减少（减轻）我们的紧张和焦虑。

【解说】临床心理科主治医师杜娜从疫情心理援助热线开通第一天起，就一直值班接听咨询电话。打电话的次数从每天不到十次增加到现在每天50、60次。杜娜表示，由于疫情持续影响，人们长期担心自己是否生病，这放大了身体感受，心理问题更加暴露。

【同期】（成都市第四人民医院临床心理科主治医师杜纳）由于疫情的影响，我们整个生活作息都发生了变化，可能都处于压力状态。在这种情况下，我们的认知和情绪就会发生变化，所以就会出现常见的焦虑，所以就会出现睡眠问题、紧张、以及一些身体不适等。

【解说】每次通话平均持续20分钟左右，杜娜耐心解答求助者的问题。杜娜表示，求助者所面临的问题都是人们面对危机时的正常应激反应，是一种自我保护的行为反应。

【同期】（成都市第四人民医院临床心理科主治医师杜纳）在听完他们的问题后，对他们产生了深深的感同身受，然后向他们解释了他们的症状（表现）。可能的原因。我们还要告诉他们，目前很多人都有这个通病，并合理化问题，让他们冷静下来。然后为他们提供适当的放松训练指导，同时也鼓励他们合理安排日常生活，争取疫情结束后正常（正常）回归工作岗位。

陈玄彬四川成都报道

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