成都情感心理咨询|心理咨询师培训市场乱象调查：刷满课时就能从业？

只要完成规定的课程学分就能成为心理咨询吗？

心理咨询培训市场乱象调查

“无需基础知识、专业不限”、“报了保证通过，不报就退钱”、“轻松兼职，月入上万”……近日，各心理咨询培训机构借“双11”契机，加大宣传力度。

随着家庭、职场、社会心理咨询需求的增多，心理咨询咨询师这个职业越来越受到大众的青睐，心理咨询培训行业也逐渐火爆，不少培训机构看到了其中的商机。据相关查询平台数据显示，全国经营范围包含心理咨询的公司已经超过16万家。

然而《法制日报》记者近日采访发现，一些心理咨询平台和机构收费数千元甚至数万元，但咨询师素质良莠不齐。虽然属于非入门职业，但一些机构却将心理咨询培训证书包装成“职业资格证书”。有的机构还宣称，只要修满全部课程学时，只需要几个月的时间，就可以拿到证书，成为一名心理咨询。

多位受访业内人士指出，心理咨询是一个涉及心理改变、行为干预的帮助性行业，入职门槛高，要经过较长的专业培训过程才能达到一定水平。“快速获得”的培训证书，其专业资质证明有限，仅凭一张通过率极高的证书想在该行业找到高薪工作并不现实。相关部门应尽快出台心理咨询的职业准入、专业培训、职业道德监管等标准，促进行业健康发展。

漫画：高月

培训火爆背后隐藏着混乱

记者采访了北京、山东、湖南等地多位参加过心理咨询咨询师培训认证的学员，发现他们有的是心理学爱好者，有的是寻求职业发展，部分培训机构还为非专业报名者预留了名额，课程时长不一，大多为3至6个月。

来自山东的张女士是一名心理学爱好者。她发现，近年来，国内很多心理学平台和培训机构都推出了一系列“心理咨询”培训课程。“打开APP，就能听到报考心理咨询的广告；电脑网页上经常弹出‘偷偷参加心理咨询考试’的广告。”张女士说，自从她搜索相关信息后，培训机构每隔几天就会给她打电话，推销心理咨询咨询师培训课程和认证服务，这让她很烦。

曾在北京一家课外英语辅导机构工作的孙女士，由于工作要求，需要参加心理咨询，比如给家长讲解如何克服家庭焦虑、如何给孩子带来积极的情感体验等。“其实考过的人都知道，这个证书很‘简单’，可以说是百分百通过。考完之后，我会去给家长讲课，这样会显得我更专业。”

然而，来自河北的李女士“过关”并不轻松，别说“通过考试”，就连前期培训也是“作弊”的。

“以前考心理咨询证要有相应专业，现在没有门槛了，就报了名。”李女士先向第一家培训机构交了7000多元，对方承诺拿到证后可以安排工作，结果她学了一段时间后，这家机构就破产了，对方又安排了另一家机构与她对接，李女士又交了9880元“督导费”。

“所谓督导，就是培训老师带我去看案例，积累经验。但后来这家机构没有跟我签合同，没有开具发票，也没有提供新的课程内容。发现不对劲后，我要求终止学习并退款，但对方却要求扣除30%的费用。”李女士说。

李女士向记者展示了她与中介的聊天记录，中介此前要求她缴纳10800元“终身监护费”，可分期付款。他们还承诺，领证上岗后平台会分配订单，学员不用自己找客户，平台会通过在线语音为来访者解决问题。后来，经过“讨价还价”，中介给了李女士900多元的优惠。

“他们说前三个月工资是100元/单，3到6个月200元/单，6到12个月300元/单，12个月以上500元/单，还承诺‘月薪不低于5000元’，每天发5到10单，还会有知名高校的心理导师一对一跟踪辅导，不用担心做不好。”看到李女士犹豫不决，对方立刻保证，“如果接不到工作、接不到订单、赚不到钱，费用全额退还。”

李女士的经历并非孤例。记者在第三方投诉平台上搜索“心理咨询”作为关键词，发现相关投诉超过2000条，其中不少投诉针对的是一些心理咨询机构提供的“情感修复”服务。此类服务号称能“挽救感情”、“100%和好”，收费动辄数千元甚至数万元。

“这些机构先是夸大效果、做出虚假承诺，然后在具体操作阶段用各种方法诱导消费。”不少投诉者在该平台上写道。

夸大宣传以快速获得认证

记者联系了多家提供心理咨询咨询师资格证考试报名和培训服务的机构，发现“闭课了”、“考试末班车”是他们常用的说辞，一些机构还将培训证书包装成“职业资格证书”，声称通过考试就能拿到证、就能工作。

其中一家机构声称，自己是“人社部卫生心理咨询资格证”项目唯一招生机构，收费2680元，包括报名费、纸质书本费、课程费、一对一辅导费、考试费、认证费等。并声称不会给学生推荐兼职，但可以提供简历优化、面试指导等服务。该机构称：“考取此证书后，可以在一些心理咨询室或网络平台从事基础心理服务工作。”

记者查阅该机构相关信息发现，该机构成立于2018年，面临法律诉讼、监管披露、业务警示等多重风险。该机构官网仅有会计金融、公务员考试、建筑、医学、职业技能、成人高考等几个板块，并未出现任何关于“心理咨询”的信息或课程。

还有一家机构主打“中科院心理咨询证书”，有两个套餐供学生选择：第一个是通过考试获得证书，通过率超过90%，价格为4680元，共636节课；第二个是“高级心理催眠师及心理咨询证书套餐”，课程设置中多了一些特色课程，比如催眠治疗，还额外加设婚姻情感、青少年咨询等证书，学生最终可获得4个证书，机构还会推荐兼职，价格为8480元，共996节课。

看到记者的犹豫，中介机构称“这个行业年薪百万的人大有人在”、“有这些证件可以方便申请国家各项补贴，对于考研或者读硕士的学生来说，还可以获得复试加分，参与奖学金评选”。还多次打电话催促记者报名，理由是当天下午5点前报名有优惠。

一名学生告诉记者，自己没有任何心理学基础知识，是通过参加培训班获得证书的。“培训视频总共有100个小时左右，边看边学，可以积累学习时间。如果实在忙，直接打开视频不看，学习时间够用就行。考试多为选择题，考前机构都会做预测，预测率在85%以上。”

事实上，以市面上较为常见的“中国科学院心理研究所心理咨询”基础培训项目为例，其颁发机构中国科学院心理研究所已明确表示，心理咨询如今属于非入门行业，此项目并非心理咨询咨询师认证，更不属于职业资格。参加基础培训、取得资格证书的人员，并不具备独立从事心理咨询执业的能力。

早在2017年9月，人力资源社会保障部就发布《关于公布国家职业资格目录的通知》，取消心理咨询职业资格考试。中国科学院心理研究所网站公布的《心理咨询基础项目合作机构管理细则》显示，“合作机构在招生宣传过程中，应确保本机构及工作人员如实介绍当前国家职业资格政策，不得将本项目与心理咨询咨询师职业资格鉴定或认证等相混淆；不得有政府职能安排、调动、授权等误导性宣传。” “合作机构及其工作人员应当准确表述本项目资格证书性质，如实介绍证书有效期，如可以作为持证人接受过相关培训的证明，也可以作为社会机构选拔心理服务工作者的参考，不得有专业资格证书、与就业挂钩等误导性宣传。”“不得使用‘中国科学院心理研究所主办/授权/发起/认证’等相关表述，不得暗示或误导学生由中国科学院心理研究所招生或培训。”“不得向应聘者作出保证通过考试、考试不及格退还学费、保证取得证书后就业等虚假承诺。”

上述规定还将“使用专业资格证书、就业资格证明等误导性描述，虚假承诺取得资格证书后就能找到工作、享受政府补贴、加入公司等行为，认定为“严重违约”。

完善人才培养体系

与证书快速获取相对应的是专业能力的缺乏。

北京大学心理与认知科学学院副教授钟杰在接受采访时表示，心理咨询是一个终身学习的职业，培养一名心理咨询的时间成本和培养一名内科医生的时间成本相差无几。一名合格的心理咨询的系统培养过程与临床医学硕士学位的学习过程类似。一般在本科、硕士期间要学习30门以上的专业课程，在导师指导下至少接受250小时临床心理学实践和200小时专业督导（团体和个人督导）培训。在此基础上还要终身接受继续教育和职业道德监督。

缺乏专业技能的心理咨询咨询师，很容易导致来访者在咨询后受到更大的“伤害”。

在北京工作的辛女士，与男友分手后心情很不好，通过网络平台找到了一位“心理咨询”，咨询师耐心地梳理了她的情感状态，并做出“诊断”：“你可能患上了抑郁，要尽快接受心理治疗，我会为你量身定制解决方案。”

辛女士发现，付费后，咨询师仿佛换了一个人，“每次上来都推销课程，还让我升级套餐。”辛女士抵挡不住骗局，花了数千元，可折腾下来后，心情却越来越沮丧。

曾在心理咨询机构接受咨询的北京市民周先生告诉记者，自己被咨询师指责“情商低”“不会做人”“沟通能力差”。

业内人士指出，上述行为并非专业心理咨询。专业心理咨询不会为了达到一定效果而骂人，更不会用言语贬低、攻击来访者。另外，根据《精神卫生法》，心理咨询不得从事心理治疗或精神障碍诊疗工作。从事心理治疗必须具备相关医学背景，否则涉嫌违法。

“目前，我国在心理咨询专业人员准入、专业培训、职业资格、职业道德等方面，在国家层面尚无明确统一的标准，也缺乏行业协会的管理。专业服务缺乏统一的标准和监管，可能导致服务质量参差不齐。”上述业内人士认为，培训资质授权机构在授予一些机构培训资质的同时，也要严把其培训质量关，相关部门也要加强监督检查。

在国家二级心理咨询李静思看来，规范心理咨询行业发展、建立完善的专业人才培养体系，既是当务之急，更是长远之计。

2021年3月，国家卫生健康委发布通知，正式成立国家精神卫生与心理卫生防治中心，主要职责包括推动精神卫生与心理卫生专业人员培训、建立师资队伍、组织开展相关业务培训等。

“心理咨询是基于实战而从心理学中衍生出来的解决问题的方法论，需要能够系统掌握心理学基本知识、理论和技能，有良好职业操守，遵守心理学职业道德的专业人员来指导或提供心理服务。”李静思说，就像医学一样，医生需要10年以上的专业研究和学习，才有能力为患者看病。心理咨询也应该具备医学的严谨精神，从心理学专业出发，用专业知识去治愈案主的心理创伤。

她建议有专业资质和威望的大学，应该组织类似医生标准化培训模式的心理咨询标准化培训，有理念、有技术、有专业知识、有方法，有充足的培训时间，积累真实、标准化的咨询经验。同时，要大力推行督导制度，就像医院的三级检查、诊断一样，层层培训，对来访者负责，对社会负责。

受访专家还提醒，民众在选择心理咨询机构、心理咨询培训项目时，一定要仔细辨别证件和机构真伪，辨别机构是否有项目合作方授权，在相关项目网站对机构进行背景调查，并要求对方出示营业执照，查看公司风险和过往法律纠纷案例。再了解课时长、课时形式、课程有效期、保障服务等信息，警惕二次收费。如果认为培训机构涉嫌虚假宣传或存在诈骗成分，可以向项目方举报，申请撤销该机构授权培训资格，或通过拨打12315、报警等方式维护自身权益。（《法制日报》记者温丽娟 实习生毕然）

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