成都青少年心理咨询|高中学生反复洗手困扰不已，心理咨询师揭示背后原因

“手摸了脏东西就会不干净，不干净的手容易生病，耽误学习。”有一段时间，深圳市龙岗区高三学生小吴因为自己控制不住的洗手行为而苦恼，甚至觉得自己得了强迫症。在得知距离学校不远的区党群服务中心“安心驿站”可以提供心理咨询服务后，小吴便来寻求帮助。

“安心小站”心理咨询对他进行了心理评估，结果显示小吴有严重的焦虑和强迫倾向。通过进一步的交流得知，小吴的父母对他一直很严格，要求他放学后要立即回家，在规定时间内吃饭、完成作业等，如果超过时间，就会受到严厉的批评。从小到大，小吴一直很听父母的话，生怕自己达不到父母的要求。进入高中后，学习压力加大，小吴担心生病耽误学业，便开始反复洗手，临近考试，洗手的次数就会增加。

经过两个月的跟踪服务，辅导员通过脱敏疗法帮助小吴逐渐摆脱了洗手的困扰。同时，辅导员还对其父母进行访谈，指导他们在今后的家庭亲子沟通中减少对孩子的苛刻要求，给予孩子更多的接纳和鼓励。在辅导员的帮助和父母的配合下，小吴逐渐学会用科学有效的方法调节焦虑，以更好的心理状态投入到学习中。这是记者在龙岗区“安心驿站”采访时了解到的一个案例。

近年来，受学业压力、升学压力、家庭关系等因素影响，青少年心理健康问题频发。为了让市民特别是青少年在家门口就能享受到便捷、专业的心理健康服务，深圳依托成熟、完善的党群服务中心体系，自2021年3月起，在全市10个区、663个街道社区、29个园区党群服务中心建立712个“安心站”。各级“安心站”结合地域特点和受众特点，聘请专业心理咨询团队，开展热线告白、科普宣传、心理咨询等服务，累计开展科普讲座、心理咨询、团队培训等形式15万次，惠及居民253.6万人次。

龙岗区是深圳市人口大区，目前，该区已在各级党群服务中心设立117个“安心站”，打造了“心理咨询+党群社工+志愿者”组成的专业心理健康服务队伍。在区级“安心站”，记者看到，内设心理咨询室、情绪辅导室，整体环境清新典雅，不仅有专业心理咨询驻守，还配备了HRV身心反馈训练系统、心理沙盘等辅助训练设备。通过校园宣传海报、科普讲座等形式，“安心站”还主动“走出去”，在青少年学生和家长中大力宣传各项服务，学生和家长在有需要时可以拨打“安心热线”或使用“安心行动”小程序寻求专业心理援助。 “安心驿站”自2021年7月建成投入使用以来，共接听青少年学生、家长热线电话约2100次、提供个案咨询约1200次，假期期间的心灵成长训练营、高考前减压辅导班等成为深受附近居民喜爱的品牌项目。

福田区翔安社区的“安心站”还配备了专业心理咨询师和由社工组成的驻村安心志愿者队伍，主动入户走访、全程走访、发放调查问卷，针对辖区内青少年、社区居民、企业员工三大群体，建立心理健康服务需求清单和重点对象心理健康档案。通过构建“家校社区医”联动体系，“安心站”将学校、学生家长、心理咨询、医疗机构、民警、物业等纳入社区“党群联席会议”，定期召开专题研讨会，共同解决辖区青少年心理健康问题。

龙华区章阁社区现有人口10万人，辖区内有富士康等大型企业，外来务工人员占总人口的70%以上。初到大城市就业生活，不少打工青年遇到感情、工作等问题，容易产生焦虑，甚至迷茫颓废。针对辖区内年轻人聚集的实际情况，章阁社区建设了24小时开放、全天候服务的“心灵安心驿站”。驿站内设有心灵安心书屋，提供包括技能提升、职业规划、励志成长等各类图书。此外，还设有舒缓心灵的声音亭、智能便捷的心理调节室、专业可靠的心理咨询室。驻地心理咨询冯小敏告诉记者，为了更好地倾听社区青少年的声音，他们还专门设立了“心灵安心树洞”。 居民们有心里话想说，可以写在心声卡上扔进去，社工或心理咨询会收集并跟进，帮助他们走出心理困境。小“树洞”目前已经解决各类心理诉求200余例，一些因心理问题来求助的当地年轻人，如今也变得乐观开朗，积极参与社区志愿服务，帮助更多有需要的市民。

如今，“安心驿站”已经成为附近年轻居民的温馨家园，一些年轻工人下班后，习惯坐在这里看书，缓解一天工作带来的紧张。

2023年7月1日，位于深南大道旁的市党群服务中心“安心驿站”正式启用。这个市级“安心驿站”由深圳康宁医院派出的专职社工运营管理，每日安排4名志愿者提供咨询服务。负责该项目的康宁医院院长徐福山介绍，截至2024年1月底，“安心驿站”已完成心理访谈1000余次，满意率达95%。谈心陪伴热线共接听电话 通，志愿服务队共完成8796通，其中危机电话 通，需要立即危机干预的电话 余通。

每周末，“安心站”还邀请康宁医院相关科室的心理学专家或医生，开展心理健康科普讲座，半年来已举办讲座30余场，参加人数达2000余人次。此外，我市“安心站”还承担着全市各级“安心站”的“业务实施、技术指导、项目规划、人员培训”等任务。据介绍，为培育更多专业力量，深圳市依托康宁医院举办专题培训班，已培训社会心理服务专业人员1400余名，包括初级、中级社会心理健康治疗师、“安心站”志愿者等，逐步形成了一批具有专业素质、能扎根基层、为青少年心理健康保驾护航的社会心理健康人才。

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