成都婚姻心理咨询|法律援助中增设心理咨询服务的探讨：必要性、途径、方式、原则及未来发展方向

[摘要] 法律援助服务的对象多种多样。一些来访者常常因合法权益受到侵害或认知偏差而产生反感、焦虑、心理失衡等负面情绪或心理问题。问题。因此，在法律援助中加入心理咨询服务，化解群众的负面情绪，引导群众以健康理性的心态依法维权，对于更好地维权具有重要意义。保障困难群众的合法权益。本文拟简要探讨法律援助中增加心理咨询服务的必要性和作用，法律援助过程中增加心理咨询服务的途径、方法和原则，以及法律援助工作中心理咨询未来的发展方向。 ，努力进一步提高法律援助工作质量和服务水平。

【关键词】法律援助心理咨询心理咨询室 发展方向

盲目咨询、盲目打官司、上访的人大多存在一定的心理障碍。他们不仅需要法律帮助，还需要心理疏导。在法律援助中加入心理咨询服务，为当事人提供法律援助和心理援助，对于解决当事人的法律问题、化解其心理问题、维护社会和谐稳定发挥了积极作用。

一、法律援助中增加心理咨询服务的必要性和作用

一、特殊当事人心理状况分析

在接待或办理法律援助咨询的过程中，我们有时会遇到一些特殊的当事人。他们有的大声喧哗，有的固执己见，有的对社会失去了信心。从心理学的角度来看，这些当事人大致可以分为以下几类：

(1)偏执型：这类当事人多疑、敏感、固执，容易产生报复性的思想和行为，具有一定的危险性。

这类当事人通常也被称为“老上访者”。他们为一些小事反复上访，??有的甚至上访多年。他们态度强硬，思想固执，不达到目标决不放弃。他们多次要求法律援助人员解决问题。有的甚至威胁自杀、绝食等。此类当事人一般具有偏??执型人格特征，有的甚至患有偏执型人格障碍（偏执型人格障碍是一种具有病态顽固信念和走向极端倾向的人格障碍）。对于自己举报的问题，他们比普通人更容易感到自己受到了侵犯，更容易怀疑他人，固执地认为自己的利益受到了损害，应该上诉到底。这类来访者病态程度较高，急需专业的心理咨询来调整其心理状态，使其恢复正常。

（2）功利性强型：这类当事人特别在意金钱、物质方面的补偿或补偿，甚至不考虑自己的要求是否合适。

此类当事人主要是婚姻家庭纠纷中的妇女、被拖欠工资的农民工、房屋拆迁安置人员、人身伤害赔偿受害人等。由于他们对法律法规和政策规定的认识存在偏差，误认为自己合法权益受到侵害，提出一些不符合法律规定、不切实际的要求。一旦达不到目的，他们就会失去心理平衡，反复咨询、上访，给法律援助机构或其他部门带来压力。它不仅影响法律援助工作的正常开展和国家有关机构的正常工作秩序，而且给社会稳定、家庭和睦、个人身心健康带来许多不利因素。

(3)强烈情绪型：这类人情绪不稳定较强，脾气暴躁，易怒，烦躁程度较高，有些危险。

此类当事人普遍具有攻击性性格倾向，在法律援助咨询过程中情绪非常激动，语速又快又大声，很难平静下来。如果法律援助工作人员不能满足他们的维权要求，或者得到的答复不是他们想要的，他们就会变得烦躁、愤怒，并对法律援助机构和工作人员提出批评。这样的当事人很难明白道理，稍有不慎就会激起他们的恶性情绪，导致事态失控。因此，在接待此类客户时，必须先用专业的心理技巧对其进行安抚，让其冷静下来，恢复理智后再与其沟通。

二、法律援助中增加心理咨询服务的必要性和作用

上述特殊类型当事人都存在一定的心理缺陷。当法律咨询或法律援助的结果不能满足他们的心理需求时，他们就会采取不和谐的手段来达到自己的目的。如果只是从法律角度为他们提供法律解答和帮助，而不同时解决他们的心理问题，就很难消除他们给社会带来的诸多不和谐因素。因此，有必要在法律援助中加入心理咨询服务，帮助当事人识别和维护“法理”，同时也要明确“心理”，维护“正常心理”，实现当事人法律需求与心理需求的平衡。 ，进一步促进社会和谐。

笔者认为，在法律援助过程中增加心理咨询服务应具有以下功能：

一是有效化解社会矛盾，促进社会和谐。法律援社会。今年3月，南通法律援助中心通过心理咨询成功帮助双方当事人化解心结，案件得以和解。三十年前，由于在医院手术不当，张某出生后就成了脑瘫儿。三十年来，张某和母亲不断地告、上访、上访、上访。他们始终认为，法院判给的赔偿数额太低，对他们显然不公平。本次法律援助再审后，南通市中院判决医院赔偿其各种损失100万元以上。张某和母亲仍然认为自己无法弥补这些年来所遭受的身心创伤，于是再次前往市信访局和市信访局。向法院和司法局请愿。市法律援助中心立即提供心理疏导，并指出张某的脑瘫确实给全家人带来了巨大痛苦，但他们应该接受现实，坚强乐观地生活，不要片面认为社会看起来是这样的。贬低他们。法院的判决对于张某来说不是最好的，但却是一个比较理想的结果。如果继续不服，他就会走上一条艰难、曲折、反复的上访、上诉之路。这对张及其家人来说也是一种心理上的摧残和折磨。这场旷日持久的诉讼的早日结束将使张及其家人松一口气。经过多轮心理疏导，张家人最终服气，接受了判决。

二是帮助整顿心理状况，重塑心理健康。心理咨询本质上是一种帮助人们自助的活动。通过心理咨询帮助来访者学会正确认识、面对、接受自己作为一个人，帮助来访者了解和澄清不良的思想和信念，帮助来访者改变错误的行为，帮助来访者学会面对问题或面临的困难，从而增强客户的心理控制能力和社会适应能力。

二、法律援助增设心理咨询服务的可行性分析

法律援助咨询与心理咨询属于不同的领域，自然存在一定的差异，主要体现在两个方面：一是出发点不同。法律援助咨询通常以当事人咨询的法律问题为重点，以解决为重点。心理咨询主要通过当事人的情绪、行为模式、反映的问题等进行心理疏导。其次，效果不同。法律援助咨询用法律来解决当事人的法律困惑。心理咨询主要是帮助人们自助，帮助当事人找到抑郁症的原因并找到解决问题的方法。

既然两者存在上述差异，那么在法律援助中增加心理咨询服务是否可行呢？通过仔细考察，我们可以发现两者有一些相似之处：

首先，工作方式相似：都是在固定时间、相对独立、私密的空间内进行，通过与当事人面对面的沟通、交谈，为当事人提供所需的咨询服务。

其次，互动模式相似：都是倾听当事人陈述问题，询问相关信息，了解需求和目的，分析问题要点，寻找解决办法，使当事人能够见面。他们的需求。双方将通过语言交流进行沟通、协商和谈判。

三、工作性质相似：通过接待过程，不仅起到传递信息、解答疑问、协调解决问题的作用，更多的时候是帮助当事人缓解精神压力，重拾生活信心。 ，并激励他们寻找其他合适的解决方案。路。

可见，无论工作形式、内容还是性质，法律援助咨询与心理咨询都是密切相关的。因此，在法律援助中加入心理咨询服务是完全可行的。

三、法律援助中增加心理咨询服务的方式、方法和原则

既然在法律援助中增加心理咨询服务是必要且可行的，那么应该通过哪些渠道和方法来进行呢？笔者认为，各地法律援助机构可以根据经济条件、硬件环境等采取以下方式，在法律援助中增加心理咨询服务：

一是直接在法律援助机构设立心理咨询室。咨询室的工作人员可以由两种方法组成。一是配备中心工作人员，如江苏南通。南通市法律援助中心于2012年初成立了心理咨询室，工作人员有两名，一名是法律援助中心工作人员、三级心理咨询，另一名是局、局工作人员。是二级心理咨询。在解答群众法律问题的过程中，接待咨询窗口认为来访者存在一定的心理问题，直接将其转介至心理咨询室。心理咨询室的工作人员将对他们进行心理干预，并提供法律和心理双重帮助。想方设法化解矛盾，帮助他们树立依法维权的信心。心理咨询室成立以来，已累计为8名当事人提供了心理咨询，并解决了纠纷。另一种方式是通过政府购买服务向社会聘请1-2名心理咨询，协助法律援助当事人解决心理困惑。但由于经济成本较高，且有倒置法律援助和心理咨询功能的嫌疑，这种做法短期内可能并不适合，但从长远来看，这应该是必然趋势。

二是在法律援助咨询接待窗口设立心理咨询岗位。聘请专业心理咨询或招募法律援助心理咨询志愿者，参与法律援助咨询和接待，主动联系受助人和受援人，评估其因矛盾纠纷而产生的各种心理问题，为其提供短期或长期的帮助。长期心理咨询、情感支持等服务可以增强当事人应对和处理纠纷的能力，促进其社会功能的恢复和改善。

三是对法律援助人员进行专业的心理咨询培训。通过将法律援助工作与心理咨询工作有机结合起来，法律援助人员在接待或援助过程中可以准确了解当事人的心理症状，进而有效地提供指导。参观者还可以咨询法律问题或申请法律援助。在这个过程中，我意外地享受到了心理咨询服务。

四是对法律援助接待律师进行心理咨询培训。律师熟悉法律，如果还懂得一些心理学知识，不仅能在咨询过程中解开委托人的“法律结”，还能解开委托人的“心结”，指导大部分当事人的心理问题。纠正客户对政策和法律的理解。认识偏差，帮助他们正确认识自己的合法权益，防止他们提出不符合法律规定的要求，避免因不满足自己的要求而造成心理失衡。

如前所述，在法律援助中增加心理咨询服务是可行的，但同时也应该认识到，法律援助中的心理咨询（以下简称法律援助心理咨询）与社会上的心理咨询不同，主要体现在法律援助心理咨询。心理咨询是为了更好地服务弱势群体而主动增加的一项免费服务。社会心理咨询是以治疗心理问题为目的的有偿服务。因此，提供法律援助心理咨询应遵循以下原则： （一）法律援助心理咨询完全免费； （二）法律援助心理咨询重点是心理疏导、化解心结，而不是治疗当事人的症状。心理问题； (3) 对访问者的所有陈述绝对保密； （4）不以道德观念来评判来访者的言行。

如何开展法律援助心理咨询，笔者认为可以按如下方式开展：

首先是心理安慰。对于情绪激动的当事人，法律援助心理咨询首先会主动提供心理安慰，帮助当事人化解焦虑、苦恼、绝望等负面情绪，帮助当事人理清思路，更客观地解释问题；

二是要认真听讲。充分运用澄清、聚焦等方法，引导委托人真实、详细地描述咨询问题的来龙去脉，充分了解委托人的心理状态；

三是耐心指导。法律援助心理咨询人员严格遵守职业道德，站在冷静、客观的角度，运用共情、关注、解释等心理咨询技巧，对当事人反映的心理问题耐心提供指导；

四是重新树立信心。向客户澄清抑郁症的原因后，帮助客户找到解决问题的方法，建立信心；

五是咨询登记。对每一位接受心理咨询客户，如实记录情况，字迹清晰，内容完整，简洁明了，并确保相关信息准确。

四、法律援助工作中心理咨询的未来发展方向

作为一项创新事物，在法律援助中加入心理咨询服务，在发展初期必然会面临资金保障不足、监管体系不完善、公众对心理咨询认知度和接受度不够等困难和弊端。如何正确引导呢？并科学管理心理咨询在法律援助工作中的正常运行，充分发挥法律援助心理咨询的效能，促进法律援助心理咨询健康有序发展。笔者认为，可以从以下几个方面入手：

一、法律援助机构要加大经费投入，在法律援助中心设立法律援助心理咨询室，聘请专业心理咨询人员，购置适合心理咨询服务的设备，增设办公场地。

2、不具备财力条件的法律援助机构应当加强对法律援助人员的心理知识培训，培训1-2名心理咨询。

三、法律援助机构要充分发挥法律援助心理咨询志愿者的作用，通过多种方式参与法律援助咨询和接待。

4.完善法律援助心理咨询管理制度。发展法律援助心理咨询是一项系统工程。法律援助机构要注重人员管理、考核激励、薪酬制度等，通过科学管理，打造一支高素质的法律援助心理咨询专业队伍。

5、提高案件指导质量，建立后续服务机制。根据当事人的不同心理特点，提供更有针对性的服务，提高心理咨询服务质量；对于心理问题严重的，主动建议当事人接受后续心理疏导，帮助其调整心态，重拾信心。这种案件跟踪服务的方式更能体现人文关怀的特点。

6.拓展法律援助心理咨询宣传平台。在法律援助网站增设心理咨询专栏，在法律援助机构放置心理咨询宣传品，提高公众对心理咨询的认知和接受度。

七、鼓励心理咨询人员深入开展法律援助心理咨询研究，推动法律援助心理咨询事业发展。

5. 结论

目前，在法律援助中加入心理咨询服务的做法还处于初步发展阶段。面对当前形势和可能出现的问题和困难，如何加强对法律援助事业中心理咨询领导、沟通、协调和管理，使法律援助事业健康发展，实现双方有效配合，取得更大成效，还需要继续努力。进行探索、研究、总结和完善。

微信搜索并关注【华律网】公众号，手机上快速免费咨询律师，随时关注生活常识和法律常识！

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己